百格畅租卡分为月卡、季卡、半年卡，开卡后月卡的使用期限为30天，季卡的使用期限为90天，半年卡的使用期限为180天。

您购买的百格畅租卡在未兑换的情况下三年内有效，如已兑换，请在使用期限内使用。

购买或兑换即激活。

部分指定商品设有指定归还时间，其余商品只需在您的使用期限内归还即可。

畅租卡用户每次可租赁一件商品，归还后可继续下单租赁。

快递运费往返物流费用均由百格承担。即百格寄出的用户下单租的租赁商品由百格支付运费；

用户寄回的租赁商品运费也是由百格支付，寄回时使用的快递公司必须是顺丰快递。

成功下单后的48小时内（法定节假日除外）安排发货，畅租卡指定顺丰速运为物流合作商。具体到货时间根据物流公司显示的时间为准。

打开APP，点击【我的】-【我的订单】-【归还】-使用顺丰快递选择到付后输入完整的快递单号。您可在【我的】-【我的订单】-【订单详情】中查看寄回状态，百格将在收到包裹的48小时内进行验收，鉴定完好无损后完结该订单。

目前不支持续租。

百格将在收到包裹的48小时内进行验收及完结订单，验收无误后您可继续下单。

百格会根据您的历史租赁行为以及个人征信进行综合判断后显示您需缴纳的押金。

租赁商品使用过程中，押金将被冻结至租赁商品归还并验收完成。订单完结后，押金会在1-3个工作日内自动返回到“我的账户”。

您可在“我的账户”中申请提现，在申请后的1-3个工作日内原路返回。

畅租卡一经售出，不支持退款。

超出使用期限后不能继续享受畅租卡指定服务以及相关福利，您可以通过百格APP进行续卡。或联系您的私人管家进行续卡操作。

租包必须完成实名认证流程。

百格会根据良好的租包行为和个人信息的完整度进行综合判断，显示您需缴纳的押金。

租包租用期以快递实际签收时间起计算，用满实际租用天数，在之后的24小时内归还即可。
例：选择7天的套餐
在8月1号12：00签收包包，8月7号12:00您实际用满7天，在8.8号之前归还即可。

当您所租的包包寄回至百格平台并确认无损后，押金将在1-3个工作日内原路返回。若您需要直接购买租用的包包，您的押金可直接抵扣购买费用。如有剩余押金，将在1-3个工作日内原路返回。届时将有短信提醒。

包包分为全新、99成新，95成新、9成新、85成新、8成新

不能自由选择，目前所有包包的租包时长分7天、15天和30天三档，在相应时间段内您可以享受最好的体验。租期越长，优惠越大。

是不可以的哦。

通过授权芝麻信用获得免押租包资格的会员，免押租包仅适用于单次交易，需订单完成后才可享受下一次免押租包资格；
通过缴纳押金方式租包的会员，可以同时租多个包。

每笔订单仅支持一次续租，续租金额不可抵扣买包费用。

租包期内想购买包包只需补足差额，在【我的】-【我的订单】-【订单详情】-【点击购买】即可。

打开APP，点击【我的】-【我的订单】-【还包】-使用顺丰快递选择到付（快递费用由百格承担），之后输入完整的快递单号即可。您可在【我的】-【我的订单】-【订单详情】中查看寄回状态；我们收到后会对包包进行验收，若寄回的包包经鉴定后为完好无损，则订单状态完结。

百格将在包包归还日前1天通过短信的方式提醒您归还包包。

可以，但是租金不可退。

不需要，买包不受芝麻信用的限制，只需要完成注册验证，直接下单即可。

当然可以啦，我们有租包后购买和直接购买两种模式哦！

除商品质量问题外，不接受任何理由的退换货要求。

百格所有包包均为二手全新和二手次新。百格所有包包均是100%正品，由国际奢侈品鉴定团队鉴定真伪，全球保真。旗下的百格工坊使用意大利进口设备，坚持12道清洗维护工艺，由国内知名皮具护理匠人进行专业的清洗养护。

包包分为全新、99成新，95成新、9成新、85成新、8成新

快递运费往返物流费用均由百格承担。即百格寄出的用户下单租的包包由百格支付运费；用户寄回包包的运费也是由百格支付，寄回时使用的快递公司必须是顺丰快递。

拍下付款成功后的48小时内（周末及工作日除外）安排发货，如遇特殊情况无法保证在规定时间内送达，我们将由客服提前联系您，给您说明具体情况，预定后无商品质量问题，不接受任何理由的退换货要求。

所有包包均从百格仓储地杭州发货，目前百格快递合作商为顺丰速运。一般情况下宝贝将在3个工作日内送到您的手中。实际到货时间根据物流公司显示的时间为准。

请您在下单前核对好要租的包包品牌、类型及颜色等信息，以免给您造成不便；若订单未付款，您可直接取消原订单，重新下单；若订单已付款，则不能自行修改，需联系客服。

请本人收到包包后第一时间检查包包状态，如发现包包有破损、配件丢失或收到包包和下单体验包包不一致时您可直接拒收，之后请马上拨打客服热线(客服工作时间为工作日的10:00-18：00)，后续将为您提供退款或换货服务；若您已签收快递，百格默认商品无任何质量问题，不接受以商品质量为理由的退换货要求。

若您的订单未付款，可直接取消原订单后重新下单；若您的订单已付款未发货，联系客服进行更改；若您的订单已发货，您可直接联系快递服务商进行更改。

我们在快递包包时会附同包包温馨提示卡，对于包包的注意事项以及还包流程会告知于用户，请用户放心使用，用户按照使用注意事项以免造成损坏。

日常佩带出现的正常损耗，无需赔偿。如出现严重损坏或者丢失，请第一时间联系客服处理。

客服会提前两天短信提醒您包包即将到期，如果您无法在原定时间内寄回包包，请务必提前联系客服，以免因包包不能及时寄回而产生逾期费用以及影响您的个人征信体系。

在租期满后未及时寄回的包包且未续费的，将被视为违约。客服将给出会员寄回包包的时间，且用户需承担逾期产生的违约金，并影响会员的个人征信体系。

百格是一个线上、线下结合，通过大数据的运用，为用户提供租包、买包、预售等服务的C2C奢侈品共享平台。旗下设有百格工坊、百格有包等几大核心业务板块。项目公司成立于2017年，核心团队由来自于时尚圈、互联网圈、媒体圈的资深人士组成。

1.用户租包期内主动提出购买包包。
2.租包期到后未归还，但是想要购买所租包包，需和客服联系，补足购买差价。
3.若没有提前与甲方确定延期服务，且延误归还的商品天数达7天，甲方即视为您已购买您所未归还的商品，并以甲方平台上公布的市场零售价全额支付购买。

1.租赁期内包包及配饰丢失，以甲方平台上公布的市场零售价全额支付购买。
2.包包损坏严重无法修复，将做购买处理。
3.我们出租的包包均有严格的防伪措施，如鉴定用户所归还的包包为高仿品时，视为用户购买。
4.如因人为破坏或非正常使用造成损失,用户需根据百格提供的鉴定书进行赔付，从押金中扣除。
5.租期到达，包包未归还，平台将按照以下规则向您收取逾期费，记得及时归还哟。
逾期费按天计算，单天最低为日租金的2倍，从押金中扣除。
逾期15天以上：将被视为严重违约，百格拥有向法院起诉和追讨的权利。
6.包内百格身份标签若撕毁，将扣除全额押金。
7.请将百格原始包装盒以及防尘袋一同寄回，如未寄回将扣除50元押金。
上述费用免押订单需另行支付，且百格有权追究。

百格畅租卡分为月卡、季卡、半年卡，开卡后月卡的使用期限为30天，季卡的使用期限为90天，半年卡的使用期限为180天。

您购买的百格畅租卡在未兑换的情况下三年内有效，如已兑换，请在使用期限内使用。

购买或兑换即激活。

部分指定商品设有指定归还时间，其余商品只需在您的使用期限内归还即可。

畅租卡用户每次可租赁一件商品，归还后可继续下单租赁。

快递运费往返物流费用均由百格承担。即百格寄出的用户下单租的租赁商品由百格支付运费；

用户寄回的租赁商品运费也是由百格支付，寄回时使用的快递公司必须是顺丰快递。

成功下单后的48小时内（法定节假日除外）安排发货，畅租卡指定顺丰速运为物流合作商。具体到货时间根据物流公司显示的时间为准。

打开APP，点击【我的】-【我的订单】-【归还】-使用顺丰快递选择到付后输入完整的快递单号。您可在【我的】-【我的订单】-【订单详情】中查看寄回状态，百格将在收到包裹的48小时内进行验收，鉴定完好无损后完结该订单。

目前不支持续租。

百格将在收到包裹的48小时内进行验收及完结订单，验收无误后您可继续下单。

百格会根据您的历史租赁行为以及个人征信进行综合判断后显示您需缴纳的押金。

租赁商品使用过程中，押金将被冻结至租赁商品归还并验收完成。订单完结后，押金会在1-3个工作日内自动返回到“我的账户”。

您可在“我的账户”中申请提现，在申请后的1-3个工作日内原路返回。

畅租卡一经售出，不支持退款。

超出使用期限后不能继续享受畅租卡指定服务以及相关福利，您可以通过百格APP进行续卡。或联系您的私人管家进行续卡操作。

租包必须完成实名认证流程。

百格会根据良好的租包行为和个人信息的完整度进行综合判断，显示您需缴纳的押金。

百格与芝麻信用租借服务合作，在支付宝APP中，芝麻信用650分以上，有机会享受免押金租包服务。

每款包包的押金由百格的专业鉴定估价师基于包包的成色、配附件完整度、市场价格等多因素评估得出。 您在支付宝通过芝麻信用预授权支付的押金，租赁期间将会冻结在您自己的支付宝账户，租赁订单完结后支付宝会会将该部分押金解冻。

不能自由选择，目前所有包包的租包时长分7天、15天和30天三档，在相应时间段内您可以享受最好的体验。租期越长，优惠越大。

租包租用期以快递实际签收时间起计算，用满实际租用天数，在之后的24小时内归还即可。
例：选择7天的套餐
在8月1号12：00签收包包，8月7号12:00您实际用满7天，在8.8号之前归还即可。

一个订单只能同时租一个包包，且一次只能生成一个订单。租借订单完结后，您可以再次享受租包服务。

百格支付宝生活号中暂不支持包包购买服务。包包购买请联系百格客服，或使用百格APP。

百格将在包包归还日前1天通过短信的方式提醒您归还包包。

支付宝中归还包包的方式有两种。 一是通过芝麻信用归还。支付宝【我的】-【芝麻信用】-【借还】-【我的订单】选择对应进行中的订单-【去还包】-填写快递单号（使用顺丰快递选择到付）即可。 二是通过百格生活号归还。生活号中点击【选包包】进入H5页面。选择【我的】-【我的订单】-【还包】-填写快递单号（使用顺丰快递选择到付）即可。

每笔订单仅支持一次续租，续租金额不可抵扣买包费用。

在租期满后未及时寄回的包包且未续租的，将被视为违约。百格到期会告知违约用户寄还包包的时间及逾期所产生的赔付金。多次违约芝麻信用将可能判定您无法继续获得信用租借的服务。。

可以提前归还，但租金不可退。

暂时不支持包包任意换的的服务。

往返物流费用皆由百格承担。用户寄回的快递务必使用顺丰快递。

现货会在48小时内（周末及工作日除外）安排发货。如遇特殊情况无法保证在规定时间内送达，我们将由客服提前联系您，给您说明具体情况，预定后无商品质量问题，不接受任何理由的退换货要求。

所有包包均从百格仓储地杭州发货，目前百格快递合作商为顺丰速运。一般情况下宝贝将在3个工作日内送到您的手中。实际到货时间根据物流公司显示的时间为准。

若您的订单未付款，可直接取消原订单后重新下单；若您的订单已付款未发货，联系客服进行更改；若您的订单已发货，请在发货后的24小时内联系百格客服反馈。

用户收到包包后请第一时间检查包包状态，遇到包包不一致时您可直接拒收，并请马上拨打百格客服热线告知相关事项。

百格所有包包均100%为正品，由国际奢侈品鉴定团队鉴定真伪，全球保真。

包包分为全新、99成新，95成新、9成新、85成新、8成新

百格在给包包定级的过程中会考虑包包破损的情况、配件完整的程度等多种因素。若您租到的包包遇到破损、配件丢失的情况请先查看相关的定级标示和说明，也请及时联系百格客服为您答疑。

百格在快递包包时会附上包包温馨提示卡对包包使用的注意事项进行说明，请用户放心使用。

1.租赁期内包包及配饰丢失，以甲方平台上公布的市场零售价全额支付购买。
2.包包损坏严重无法修复，将做购买处理。
3.我们出租的包包均有严格的防伪措施，如鉴定用户所归还的包包为高仿品时，视为用户购买。
4.如因人为破坏或非正常使用造成损失,用户需根据百格提供的鉴定书进行赔付，从押金中扣除。
5.租期到达，包包未归还，平台将按照以下规则向您收取逾期费，记得及时归还哟。
逾期费按天计算，单天最低为日租金的2倍，从押金中扣除。
逾期15天以上：将被视为严重违约，百格拥有向法院起诉和追讨的权利。
6.包内百格身份标签若撕毁，将扣除全额押金。
7.请将百格原始包装盒以及防尘袋一同寄回，如未寄回将扣除50元押金。
上述费用免押订单需另行支付，且百格有权追究。